KIWOKO celebra este mes su 15 aniversario con un total de 162 tiendas en España y Portugal y una clara apuesta por cuidar a las mascotas de forma integral. Y lo hace a través de productos y de servicios como las clínicas veterinarias y las peluquerías. Por supuesto, otra gran apuesta es la omnicanalidad, que combina no solo las ventas físicas y online, sino también la venta telefónica, por whatsapp y la entrega a domicilio.
Durante este tiempo, la compañía ha apostado por una expansión constante y sostenida, centrada en ofrecer los mejores productos y servicios para todo tipo de mascotas. Además aporta un carácter diferencial trayendo las últimas novedades y tendencias disponibles del mercado. “Estamos felices de poder celebrar estos 15 años en constante crecimiento, como expertos multiespecie y sabiendo que trabajamos día a día para que los animales reciban todo el cuidado y atención que merecen”, explica el CEO del Grupo IskayPet, Marcos Ruao.
El sector español de los animales de compañía tiene un valor aproximado de 4.000 millones de euros y emplea a unas 200.000 personas directa o indirectamente. Estas cifras confirman que el mercado goza de buena salud y que cada vez son más quienes deciden ampliar la familia con una mascota.
Una tienda con más de 1.400 m2 en Madrid
En este contexto, la compañía inauguró en mayo de este mismo año su flaghship en pleno corazón de Madrid, un buque insignia que acerca a los padres y madres de las macotas a un lugar de referencia con todos los servicios. Esta tienda, con más de 1.400 m2 y situada en la calle Velázquez 136, es la mayor de la cadena y la más grande que existe en la actualidad en la Península Ibérica.
De manera integrada, el espacio cuenta con dos plantas de productos especializados, peluquería, zona de adopciones de perros y gatos y, próximamente, un hospital y una guardería. Además, tiene un área de 150 m2 dedicada a la acuariofilia y un acuario de 3.000 litros.
“La flagship de Velázquez es un claro ejemplo de cómo nuestro plan de expansión contempla facilitar al máximo el acceso a nuestros productos y servicios, para que todas las familias puedan ofrecer lo mejor a sus compañeros”, explica Ruao. Puntualiza que, en esta misma línea, la compañía ha ampliado durante estos 15 años sus canales de venta para adaptarse a las necesidades de todo tipo de clientes. Así, KIWOKO ofrece servicio de venta física, online y combinada -con compra en web, app, teléfono y recogida en tienda-.
Seguir creciendo
Tal y como asegura Ruao, “el objetivo para los próximos 15 años es claro: seguir creciendo tanto en España como en Portugal, mediante una estrategia de expansión consolidada, con el fin de acercar nuestra oferta a más y más padres y madres de mascotas, y seguir apostando por crear ecosistemas completos de productos y servicios sin perder nuestra esencia. Poniendo siempre el foco en el bienestar animal y la tenencia responsable”.
En esta línea, KIWOKO cuenta con un programa de colaboración con distintas protectoras, asociaciones y refugios que cuidan de los animales sin hogar. A través de distintas acciones en sus tiendas, la compañía ha contribuido a que más de 18.000 perros y gatos hayan encontrado una familia en la que ser feliz, así como a donar más de 2.000.000 kilos de alimentos a estas entidades.
“Tenemos el firme compromiso de luchar contra el abandono de mascotas y para que no haya ningún animal sin hogar, y estamos seguros de que la mejor forma para lograrlo es poner al servicio de las entidades todo nuestro músculo como empresa del sector de macotas”, concluye Ruao.
Para celebrar estos 15 años al servicio de las mascotas y sus familias, KIWOKO ha preparado una campaña promocional para todas sus tiendas que estará disponible durante todo el mes de septiembre.
