¿ Sabes cómo atender a un cliente insatisfecho?
Recibir una queja en el comercio es una oportunidad de mejora e implica que el cliente…
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¿Cómo va a ser el comercio del futuro?
Estamos asistiendo, en lo que creíamos que era la “poscrisis”, a cambios cruciales en las…
Las necesidades de los distintos tipos de clientes
¿Cómo tratáis a vuestros clientes? ¿Del modo en que tú quieres que te traten o del modo…
¿Cómo se producen las decisiones de compra?
El neuromarketing indaga en los procesos cerebrales que determinan las tomas de decisiones de compra. ¿Cómo se…
Ocho pautas para lograr un escaparate que atraiga
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¿Hay un nuevo paradigma en las tendencias del comercio para mascotas?
La evolución de los mercados y de la sociedad hace que el comercio de animales…
El secreto del mercado de las mascotas
La actual situación no es la más beneficiosa para el sector de los productos para…
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¿Qué es lo más importante en una buena negociación de compras?
Los comerciales que visitan las tiendas especializadas han asistido a cursos de formación que les…
El decálogo del marketing emocional en Navidad
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