Mundifauna: 33 años de trabajo… y lo que haga falta

Mundifauna fue un pionero de la acuariofilia en Logroño y hoy en día continúa dando su mejor servicio a los clientes apostando por un trato familiar y de calidez que prima la cercanía.

33 años de trayectoria profesional son toda una vida, y son los que Pe­dro Sáenz lleva junto a sus clientes al frente de Mundifauna, un estable­cimiento especializado ubicado en la localidad de Logroño que nació “con mucha ilusión, cuando éramos toda­vía muy jóvenes”, tal y como explica su fundador. La fuerza de la juventud fue la que impulsó el nacimiento de este comercio, que surgió de los rigo­res de la crisis económica de los años 80: “Conseguimos capitalizar el paro, y con un préstamo empezamos a ca­minar”, recuerda Sáenz.

Profesionales de la acuariofilia

Ana María Torquemada y Pedro Sáenz, de Mundifauna.

La especialidad de Mundifauna es la acuariofilia, “nuestro punto más profe­sional y también el que más nos gusta”, precisa Sáenz. Desde su establecimien­to ofrecen asesoramiento, manteni­miento a domicilio, montaje, etc., no solo de acuarios de interior, sino tam­bién de fuentes y estanques naturales en jardines y terrazas, un campo en el que también han sabido dejar su huella y buen quehacer profesional. La ven­ta por Internet es otra de las bazas en las que Mundifauna juega fuerte, con el valor añadido de unos buenos servicios de entrega y posventa, este último con asistencia telefónica, “y por supuesto, el mejor precio”, añade Pedro Sáenz.

Pero su presencia en Internet no hace que descuiden su local físico, en el que ofrecen peluquería canina y productos para perros, gatos y aves, así como peces vivos, plantas acuáticas y material de acuario, como no podía ser de otra forma.

Su trato con los clientes se basa en la sinceridad y honradez, ya que “no ven­demos nada que el cliente no necesite de verdad”, afirma, y añade además que nunca “inflan” ventas innecesarias. Lo que sí que tienen son ofertas puntuales, que intentan renovar cada semana.

Su amplia trayectoria en el negocio del comercio especializado, sin em­bargo, no ha hecho que Mundifauna se haya dejado llevar, y hoy en día continúan teniendo muy claros cuá­les son sus objetivos: “El primero está claro, intentar pasar esta crisis lo me­jor posible”. Pero hay más: “Recuperar los clientes que se han distanciado por el tema de los foros, el intercambio y venta ilegal de peces vivos, etc.”, señala Pedro Sáenz.

Reforma integral del establecimiento

Tantos años en la brecha han dejado tiempo para que en su establecimien­to hayan hecho reformas y mejoras. Pedro Sáenz lo confirma: “Hace pocos años realizamos una reforma integral de nuestro local, y lo dotamos de es­pacios con acceso para minusválidos y escaparates más amplios”. Y prosigue: “La zona de peces se diseñó con dos pisos para que los clientes no tengan que andar agachándose o estirándose para poder observar los peces a la hora de comprar”.

El contacto directo con sus clientes es fundamental para la marcha del nego­cio, y esto influye hasta en el propio es­tablecimiento, diseñado con la idea de “por la sencillez al éxito” con aparado­res para productos amplios y limpios, de madera “que da un toque familiar y de calidez”.