¿Cómo se producen las decisiones de compra?

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El neuromarketing indaga en los procesos cerebrales que determinan las tomas de decisiones de compra.

¿Cómo se producen las decisiones de compra de los consumidores? Se han realizado numerosos estudios y pruebas de campo para desentrañar ese proceso, muchas veces con resultados decepcionantes: cuando se realizaban encuestas en las que se les pedía a un grupo de personas que eligieran entre dos productos, a menudo los encuestados tenían muchas dificultades para explicar qué era lo que les había movido a elegir entre uno y otro. Por ello, los investigadores decidieron ir a la parte más profunda de donde se generan las decisiones, es decir, al propio cerebro de los consumidores, ya que sí que es posible medir y detectar cuáles son los procesos fisiológicos que se producen en él cuando se trata de tomar una decisión.

Ese es el fundamento del neuromarketing: aprovechar los resultados que aportan las neurociencias para aplicarlo a la dinámica de los mercados, las compras y el consumo.

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